Pokud se chcete na něco zeptat, je tu klientská podpora. Jakou formou ji můžete kontaktovat? NineCasino nabízí hned několik cest, odpověď na sebe nenechá dlouho čekat.
Nine Casino kontakt
Nejrychlejší variantou komunikace s podporou je live chat, který je k dispozici neustále
Renomovaná casina moderní doby mají k dispozici více způsobů komunikace s klienty. Pokud chcete vyřešit nějaký problém, obraťte se na podporu NineCasina. Kromě emailu se nabízí také live chat, své záležitosti proto vyřešíte skutečně rychle. Zbývá jediné, formulovat svůj dotaz a vyčkat na reakci.
Přejít do NineCasino
ChatBot je vždy připraven
Stačí kliknout na ikonku sluchátek s mikrofonem, kterou najdete v pravém dolním rohu obrazovky. Potvrdíte jméno a email a kliknete na oranžové tlačítko s nápisem „Start the chat“, následně vás přivítá ChatBot, s nímž můžete vyřešit různé záležitosti týkající se vašeho účtu v NineCasinu. Lze si vybrat z celkem osmi jazyků, s podporou lze komunikovat anglicky, německy, francouzsky nebo španělsky, jediným zástupcem rodiny slovanských jazyků je polština. A z toho vyplývá, že na českou reakci byste bohužel čekali marně, podpora tohoto casina česky nemluví. ChatBot vás postupně vás navede na cíl. V úvodu si vyberete, jestli chcete mluvit o bonusech, hrách, misích nebo se zeptat na nějaký detail kolem vkladů a výběrů, případně ověření KYC.
Na operátora si chvíli počkáte
Pokud je váš dotaz z kategorie „Other“, tedy „Ostatní“ a nevyberete si v nabídce ChatBota, nic se neděje. Budete následně přesměrováni na možnost komunikace s živým operátorem. Na úvod vás ChatBot vyzve, abyste si vybrali, jestli pošlete email na support@ninecasino.com (v případě, že odpověď nespěchá) nebo si počkáte na spojení s operátorem. Poté, co se vám tento operátor krátce představí, můžete vznést dotaz, případně nahrát screenshot (vyberte si v chatu tlačítko +, je hned vedle smajlíků). Smajlíků je k dispozici 15 a pro základní komunikaci určitě postačují. Snímek obrazovky často umožní rychlejší vysvětlení vašeho problému. Čekání na odpověď rozhodně není dlouhé, operátor vám dá vědět, pokud by potřeboval na reakci více času. Když máte vyřešeno, rozloučíte se a kliknete na tlačítko „Close the chat“. Na konci budete ještě požádáni o zhodnocení.
Podpora pro mobilní zařízení
NineCasino, stejně jako ostatní casina, samozřejmě vnímá rostoucí popularitu hraní z mobilních zařízení. Zákaznická podpora je proto připravena pomoci s problémy i hráčům hrajících z mobilních zařízení (tablet, mobilní telefon). Live Chat je dostupný jak v mobilní, tak v desktopové verzi webových stránek casina. Kontaktování podpory není tedy nijak omezeno a není překážkou pro mobilní hrání.
Skvělá zábava je za dveřmi
Chcete si užít příjemné odpoledne v NineCasino Stačí se rozhlédnout a vybrat si žánr, který vás zajímá! Kromě výherních automatů (populární automaty v NineCasino) můžete nahlédnout do sekce živých her. Live casino nabízí proslulé Game Shows, jako je Treasure Island od Pragmatic Play nebo Crazy Time od Evolution Gaming. Samozřejmostí jsou karetní hry (blackjack, baccarat,…) a ruleta.
Zaregistrovat se s BONUSOVÝM balíčkem 11 250 Kč + 250 FS
Časté dotazy
Přečtěte si také:
- Recenze online casina NineCasino
- Recenze sázkové kanceláře NineCasino
- NineCasino – free spiny
- NineCasino – návod na registraci
- NineCasino – návod na přihlášení
- NineCasino – automaty
- NineCasino – bonusy
- NineCasino – aplikace
- NineCasino – VIP klub
- NineCasino – často kladené dotazy
- NineCasino – live chat
Zdroje: ninecasino.com
Kristýna Baranová
Diskuze, komentáře a vaše zkušenosti
Sdílejte svůj názor, položte otázku nebo nabídněte radu ostatním v moderované diskuzi. Redaktoři se do ní také zapojují, ale reagují podle své momentální vytíženosti. Pokud očekáváte přímou odpověď, doporučujeme spíše využít e-mailovou komunikaci.
Napsat komentář
Dobrý den mám prozbu.Z mého účtu náhle zmizelo přes 700kč Jako na koho se mohu obrátit co to je.A to už se stalo pp druhé děkuji Stavinohová
Dobrý den, Petro,
obrátit se můžete přímo na podporu casina. Nejednalo se o bonusové prostředky? Nebo výhry z bonusových prostředků, na které se vztahovalo protočení?
Dobrý den,nejde mi vybrat výhra, vždy napíše že je v procesu vyplácení ale asi 7 krát se mi peníze vrátí zpět do casina,chat robot mi nepomohl.a kontakt jiný nemám.
Dobrý den, Davide,
máte verifikovaný účet? Případně nemáte aktivní nějaký bonus? Dalším důvodem může být, že jste neprotočil částku ve výši vkladu, čímž se chrání proti praní špinavých peněz. Důvodů může být více. Nejlepší bude, když napíšete přímo na podporu na mail support@ninecasino.com a zeptáte se jich, v čem je problém.
Dobrý den měla bych otázku. Jak vybrat peníze z nine canina? Zkoušeli jsme snad všechno a furt nám to nejde. Jde to třeba z toho profilu přeposlat peníze na druhý profil kde peníze už vybrat můžeme?
Předem děkuji
Dobrý den, Kristýno,
a máte verifikovaný účet? Případně nemáte aktivní nějaký bonus? Existuje několik důvodů, kvůli kterým to nemusí jít. V případě, že máte plně verifikovaný účet a není aktivní žádný bonus, měl by výběr být uskutečněn stejnou metodou jako vklad. Zkuste se zeptat na podpoře, čím to je a dejte vědět.
Hezký den
Dobrý deň ako sa viem skontaktovať s ninikasino? Nakoľko píše že mi vyplatili peniaze na ucet a už je to 7 dni a nič neprislo
Dobrý den, Jozo,
chtěl bych se zeptat zda byl Váš výběr schválen? Máte ověřený účet? Máte splněné veškeré podmínky pro výběr výhry z bonusu, pokud jste jej využil? Nemáte nějaký bonus aktivní?