Paysafecard kontakt na podporu

Paysafecard svým zákazníkům nabízí několik možností rychlého kontaktu

Paysafecard patří mezi nejoblíbenější a nejčastěji využívané platební metody. Platit s ní lze bez nutnosti použití osobního bankovního účtu a sdílení citlivých informací. K placení se používá jen vygenerovaný 16místný PIN kód zakoupeného voucheru nebo osobní PIN, který je uživatelům automaticky přiřazen po dokončení registrace. Ke všem nabízeným službám je navíc k dispozici i zákaznická podpora společnosti, na kterou se můžete téměř kdykoliv a s čímkoliv obrátit.

Recenze platební metody Paysafecard

Možnosti, jak kontaktovat podporu Paysafecard

I u těch nejpřehlednějších, nejsnazších a nejlépe zabezpečenějších platebních služeb může dojít k občasným potížím. Stává se tak například při ztrátě PIN kódu platebního kuponu, při provedení neúspěšné platby, zablokování uživatelského účtu nebo podezření na zneužití platební metody. V těchto situacích se rozhodně vyplatí vědět, jakým způsobem lze kontaktovat zákaznickou podporu Paysafecard, a jak svůj problém co nejrychleji a nejefektivněji vyřešit.

• Paysafecard návod k přihlášení

• Paysafecard návod k registraci

Často kladené dotazy

Než se rozhodnete obrátit na operátory zákaznické podpory, zvažte, zda si se svým problémem nedokážete poradit sami. Paysafecard má na svých oficiálních webových stránkách připravenou celou sekci nejčastěji kladených dotazů (FAQ), kde je možné najít odpovědi na nejvíce se opakující otázky, a navíc rozdělenou do čtyř kategorií – Platby, Účet Paysafecard, 16místný kód Paysafecard a Bezpečnost.

Kontaktní formulář

Na některé věci sami zkrátka nestačíte a nezbude vám nic jiného, než se obrátit na zákaznickou podporu. To lze provést například vyplněním registračního formuláře, ke kterému se dostanete na internetových stránkách společnosti přes Additional support programme. Zde stačí jen vyplnit e-mailovou adresu (pokud jste v Paysafecard zaregistrováni, měla by být stejná jako adresa, kterou jste použili k založení svého účtu), a následně popsat svůj požadavek.

Zaslaná zpráva musí obsahovat alespoň 10 znaků a v případě potřeby je možné k ní přiložit soubor o velikosti až 10 MB v podporovaném formátu (JPEG, JPG, PNG, PDF). Pak už jen potvrdíte, že nejste robot přes reCAPTCHA a svůj požadavek odešlete kliknutím na tlačítko „Send“, které se nachází v pravém dolním rohu.

Live chat

Kromě kontaktního formuláře máte možnost se na webu Paysafecard spojit se zákaznickou podporou přes live chat. K němu se lze dostat rozkliknutím jakékoliv kategorie v sekci Podpora, která se nachází v zápatí webu Paysafecard. Ikonka live chatu se pak zobrazuje v pravém dolním rohu a má podobu hlavy robota. Při najetí kurzoru se zvětší a v její levé části se zobrazí text „Položte Lara otázku“.

Po rozkliknutí této ikonky se vám otevře okno chatu, ve kterém je napřed nutné vyplnit e-mailovou adresu, čímž dojde k jeho spuštění. Napřed se vám virtuální asistentka Lara v několika zprávách představí, a pod nimi už můžete zahájit svou konverzaci. Přestože je tento bot stále v beta verzi, může vám s ledasčím poradit.

E-mailová adresa

Další možností, jak se spojit se zákaznickou podporou Paysafecard, je prostřednictvím e-mailové adresy. Tuto možnost využijete především ve chvíli, kdy se rozhodnete ze svého účtu vybrat peníze a převést je na svůj bankovní účet. To je totiž jediný způsob, jak své kupony vybít, aniž byste museli peníze utratit. Potřebujete k tomu jen identifikovat svůj Paysafecard účet a bankovní účet, doložit všechny potřené doklady a během pár dní může být vaše žádost úspěšně vyřízena.

Celou zprávu s požadavkem na vybití Paysafecard účtu je nutné zaslat vždy na e-mailovou adresu info@paysafecard.com. Obrátit se tímto způsobem na zákaznickou podporu můžete i v jiných případech – například při zablokování účtu, při ztrátě PIN kódu nebo výskytu jiného problému.

Telefonní kontakt

Spojit se s operátory zákaznické podpory lze také telefonicky, i když infolinka pro oblast České republiky již nefunguje. Společnost na svých webových stránkách nabízí jedno mezinárodní telefonní číslo, které mohou využít všichni zájemci +35 314 854 501. S češtinou při hovoru ale nejspíš nepochodíte, a tak je dobré se předem připravit na hovor v angličtině.

Kdy funguje zákaznická podpora?

Zákaznická podpora Paysafecard nefunguje nepřetržitě, ale jen v pracovní dny, a navíc v určitou dobu. Pokud chcete svůj problém spolehlivě a co nejdříve vyřešit, je dobré obrátit se na ně právě v čas jejího provozu, který začíná přesně v 11:00 místního času. Na příjmu a připraveni pomoci s vyřešením každého požadavku jsou operátoři od pondělí do pátku vždy do 15:00 hod.

Nejlepší online casina

	Rabona casino Uvítací bonus: 100% bonus do výše 12 500 Kč + 200 FS Jazyk: 🇨🇿	Hrát teď Rabona casino recenze
	SGcasino Uvítací bonus: 100% bonus do výše 12 500 Kč + 200 FS Jazyk: 🇨🇿	Hrát teď SGcasino recenze
	NineCasino Uvítací bonus: Bonusový balíček až 11 250 Kč + 250 FS Jazyk: 🇨🇿	Hrát teď NineCasino recenze
	Neon54 casino Uvítací bonus: 100% bonus do výše 12 500 Kč + 200 FS Jazyk: 🇨🇿	Hrát teď Neon 54 casino recenze
	LibraBet casino Uvítací bonus: 100% bonus do výše 12 500 Kč + 200 FS Jazyk: 🇨🇿	Hrát teď LibraBet casino recenze

Časté dotazy

Michael Čermák

Autor článku – expert na sázkové kanceláře
Sledujte mě: LinkedIn | Facebook
E-mail: michael@slothbet.com

Zkušenosti s kurzovým sázením jsem začal sbírat díky práci na zákaznické podpoře zahraniční sázkové kanceláře. Netrvalo to dlouho a sám jsem začal aktivně sázet. To mi vydrželo až dodnes. Kromě tematických článků pro vás hledám zajímavé bonusové nabídky a hodnotné kurzy. Všechny články najdete tady.

O nás | Kontakt a spolupráce